Handelsbetingelser

LEVERING
Der er 2-6 dages levering på alle varer medmindre andet er angivet ved varen.
Der er dog 1-2 ugers levering på Wadils Handmade modellerne, da de bliver håndstrikket specielt til dig.
Enkelte modeller kan være udsolgt, og kan tage op til 14 dage, før de er på lager igen.
Ved udsolgte varer, sender vi besked om, hvornår du kan forvente din bestilling leveret.
Forsendelser til udlandet, kan tage lidt længere tid. Du vil få oplyst leveringstiden ved betaling.

LEVERINGSOMKOSTNINGER
GRATIS FRAGT - I DK ved køb over 800kr.
Levering i Danmark med GLS til pakkeshop er fragtprisen altid 49kr. (Fri fragt ved køb over 800kr)
Levering til udlandet med Post Danmark er fragtprisen omkring 210kr. Du kan se den nøjagtige fragtpris ved betaling.


BETALING
Vi modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, samt udenlandske kort.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her.

Systemet krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Forbrugsforeningens kontokort: Udløbsdato skal i nogle tilfælde skrives i omvendt rækkefølge, således at kortets første tal skrives i sidste kolonne. (Eks: Står der 08/10, indtastes 10/08) samt i kontrolcifre indtastes 3 nuller (000).


KONTAKT KUNDESERVICE
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. 
Mail: kundeservice@wadils.dk
Hos os bliver du altid mødt med et smil og en masse gode råd.

FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret.
Fortryder du købet, skal du give os besked på kundeservice@wadils.dk senest 14 dage efter modtagelse af varen.
Når du sender varen tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, når vi har modtaget varen.
Beløbet debiteres din konto.

Vi tager ikke imod returpakker sendt pr. efterkrav.

VARERETURNERING TIL:
Wadils Design
Greve Strandvej 29 St. Th. 
2670 Greve

 
REKLAMATIONSRET
Du har ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler ved levering. Vær derfor omhyggelig med at efterse din vare ved modtagelse.
Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl. Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os via telefon eller mail. Varen tilbagesendes for købers regning med faktura og omhyggelig embaleret.
ODR / online dispute resolution: http://ec.europa.eu/odr


SPØRGSMÅL TIL WEBSHOPPEN
Kontakt: wadils-marketing@wadils.dk

VÆR OPMÆRKSOM PÅ
At mails fra Wadils kan havne i dit spamfilter, første gang du modtager en mail fra os.
(Det kan eksempelvis være din ordrebekræftelse)
Dette sker fordi din mail ikke kender afsender emailen.


STRIKKE OPSKRIFTER ONLINE
Når du køber strikkekit, får du tilsendt garn og en flot strikkeopskrift printet på kraftigt papir.
Når du køber online strikkeopskrifter, sender vi en mail til dig med opskriften, så du kan komme i gang med det samme :-)

Online strikkeopskrifterne kan ikke returneres/refunderes.
(Wadils strikkeopskrifter må ikke kopieres eller gives videre til 3. part)
Der kan opstå ændringer eller tilføjelser til strikkeopskrifterne. Dem kan du se her

GAVEKORT
Gavekort købt på wadils.dk kan bruges i butikken i Greve og i onlineshoppen wadils.dk
Gavekortet er gyldigt i 2 år fra udstedelsesdatoen.
Du får gavekortet tilsendt på din mail i en størrelse, så det bliver flot, når du printer det ud.
Hvis du har vundet et gavekort, vil udløbsdatoen stå på gavekortet.
Gavekort kan ikke refunderes.

KURSER & KLIPPEKORT TIL STRIKKEHJÆLP
Klippekort: til strikkehjælp kan benyttes i butikken i Greve. Du kan både købe klippekortet i butikken og i onlineshoppen HER
Du skal blot medbringe din ordrebekræftelse i butikken, så får du klippekortet udleveret.
Klippekortet er gældende i 1 år fra købsdato.
Der er 14 dages returret på klippekort købt i onlineshoppen - returretten gælder dog ikke, hvis klippekortet er taget i brug.
Kurser:
Beløbet for kurset bliver trukket med det samme på din konto.
Et kursus sælges som samlede kursusdage, så hvis der skulle ske det uheldige, at du bliver forhindret eller ikke kan komme en af dagene, så er det helt ok. Vi vil dog gerne have besked på denne mail: kundeservice@wadils.dk (Er du forhindret nogle af kursusdagene refunderes kursusprisen ikke)
- Hvis der mod forventning ikke er tilmeldte nok til et kursus forbeholder vi os retten til at aflyse. I dette tilfælde får du naturligvis hele kursusbeløbet refunderet.
Hvis du fortryder købet af et kursus, skal vi have besked senest 14 dage efter købsdato. Send en mail til: kundeservice@wadils.dk
Kursusprisen bliver kun refunderet, hvis du afmelder dig senest 14 dage efter købsdato.